Case Tucuju Bizurado Concursos | 6 em 10 alunos conversaram com a agente de IA antes de pagar
Case · Preparatório para concursos

Na Tucuju, 6 em cada 10 alunos matriculados conversaram com a agente de IA antes de pagar.

A Tucuju Bizurado Concursos prepara alunos para concursos públicos. Na Clint, a Aline, agente de IA da escola, atende quem tem interesse, recupera carrinho, PIX e boleto pelo WhatsApp e recebe cada aluno novo. O time entra quando a conversa pede uma pessoa.

6 em 10

dos alunos matriculados conversaram com a agente de IA antes de pagar

2,4 mil

pessoas conversaram com a IA nos últimos 30 dias

22

automações ativas

O resultado

6 em cada 10 alunos conversaram com a IA antes de pagar.

Alunos que pagaram a matrícula desde que a agente de IA entrou no ar, medidos na própria conta da escola. Contamos só quem trocou mensagens com a IA antes do pagamento.

Alunos matriculados
6 em 10

conversaram com a agente de IA antes de pagar

  • Carrinho, PIX e boleto recuperados pela IA
  • Time humano entra quando a conversa pede
  • Aluno novo recebido pela IA no onboarding
Como a escola roda

Uma agente de IA do interesse até o primeiro dia de aula.

Cada momento do aluno tem um funil, e a Aline atende em todos. Quando o aluno precisa de uma pessoa, a conversa vai para o time com todo o histórico.

1 · Interesse

Quem chama recebe resposta na hora

Novo interessado que fala no WhatsApp é atendido pela Aline, que tira dúvidas sobre o curso e o concurso.

Agente de IAWhatsApp 24 horas
2 · Recuperação

Carrinho, PIX e boleto recuperados

Quem largou o carrinho, gerou PIX ou boleto e não pagou, ou teve o pagamento recusado, recebe a IA no WhatsApp.

Carrinho abandonadoPIX e boleto
3 · Insistência

Última chance depois de 24 horas

Se o aluno some, a Clint espera 24 horas e a IA volta com uma última chance. Quem para 10 dias é retomado.

Inatividade 24hRetomada
4 · Time

Conexão humana na hora certa

Quando a conversa pede uma pessoa, o aluno vai para a etapa de conexão humana e o time continua de onde a IA parou.

Passagem para o timeHistórico completo
5 · Lançamentos

Cada concurso com o seu funil

Cada edital ganha um funil próprio, e a base inativa é chamada de novo com qualificação feita pela IA.

Funil por concursoReativação da base
6 · Novo aluno

Boas-vindas e suporte pela IA

Matriculou, o aluno entra no onboarding e recebe o acesso. Dúvidas de suporte também passam pela IA.

OnboardingSuporte ao aluno
Para escolas e cursos

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