Case Renata Alencar Advogados | De mais de 12 horas para segundos na primeira resposta
Case · Escritório de advocacia

No Renata Alencar Advogados, a primeira resposta caiu de mais de 12 horas para segundos.

O escritório da Dra. Renata Alencar atende online, em todo o Brasil, quem busca benefícios do INSS e o BPC/LOAS. Na Clint, a agente de IA Aparecida faz o primeiro atendimento no WhatsApp e a triagem de cada caso, e passa para a equipe quem está pronto para a análise.

8 em 10

dos novos contatos respondidos em até 5 minutos

1 em 20

era a taxa antes da agente de IA

Segundos

para a primeira resposta, que antes levava mais de 12 horas

O resultado

De mais de 12 horas para segundos na primeira resposta.

Novos contatos antes e depois da agente de IA, em todos os horários, medidos na própria conta do escritório na Clint. Contamos a primeira resposta de uma pessoa da equipe ou da agente, sem mensagens automáticas.

Antes e depois
8 em 10

dos novos contatos respondidos em até 5 minutos

  • Antes, 1 em 20 era respondido tão rápido
  • Segundos para a primeira resposta, contra mais de 12 horas
  • Triagem do caso feita pela IA, uma pergunta por vez
Como o escritório roda

Do primeiro "oi" ao caso pronto, com a IA na triagem.

Quem chama o escritório no WhatsApp é atendido na hora pela Aparecida, uma agente de IA de qualificação e primeiro atendimento, que entende o caso antes de passar para a equipe.

1 · Entrada

Todo contato novo entra na Clint

Uma automação liga a Aparecida para cada novo contato que chega pelo WhatsApp.

AutomaçãoWhatsApp
2 · Primeiro atendimento

A Aparecida responde em segundos

A agente acolhe a pessoa e faz uma pergunta por vez, sem prometer resultado nem dar parecer.

Agente de IAAtendimento acolhedor
3 · Triagem

O caso chega organizado

Ela entende o benefício procurado, o histórico do pedido, o laudo e como a condição afeta a rotina.

QualificaçãoFicha do caso
4 · Passagem para a equipe

Quem está pronto vai para a Dra. Renata

Com o caso qualificado, a IA deixa uma nota com o resumo e move o negócio de etapa. Quem pede uma pessoa é transferido na hora.

Nota internaFunil do escritório
Para escritórios de advocacia

Quer esse resultado no seu escritório?

Fale com um especialista da Clint. A gente entende como o seu escritório atende e mostra como colocar um agente de IA para responder cada contato na hora e organizar a triagem.

  • ConversaUm especialista da Clint entende o seu escritório e indica o plano certo.
  • Agente de IA na triagemResposta na hora, perguntas certas e o caso pronto para a equipe.
  • AcompanhamentoFunil e indicadores para ver cada caso do contato ao contrato.