Case Essera | 2 em 3 avaliações realizadas passaram pela agente de IA
Case · Fisioterapia pediátrica

Na Essera, 2 em cada 3 avaliações realizadas foram de famílias atendidas antes pela agente de IA.

A Essera cuida de bebês e crianças com fisioterapia e osteopatia pediátrica em São Paulo. Na Clint, a agente de IA Iris acolhe as famílias que chegam pelo WhatsApp e agenda a avaliação, e uma segunda agente acompanha o pós-consulta.

2 em 3

avaliações realizadas foram de famílias atendidas antes pela agente de IA

2 agentes

de IA: atendimento e pós-consulta

O resultado

A família conversa com a Iris e chega à avaliação.

Contamos as avaliações realizadas desde que a agente entrou no ar e conferimos se a família conversou com a Iris antes da consulta, na própria conta da Essera na Clint.

Participação da IA
2 em 3

avaliações realizadas foram de famílias atendidas antes pela agente de IA

  • Acolhimento na hora para cada família
  • Anamnese enviada antes da consulta
  • Pós-consulta acompanhado por IA
Como a Essera roda

Do primeiro contato ao pós-consulta, com a família acompanhada.

A Iris acolhe e agenda. Antes da consulta, a família recebe a anamnese. Depois, o pós-consulta segue com outra agente e com o time.

1 · Atendimento com IA

A Iris acolhe a família

A agente de IA responde quem chega pelo WhatsApp, entende a necessidade da criança e tira dúvidas.

Agente de IAWhatsApp
2 · Avaliação

A consulta já sai agendada

A Iris agenda a avaliação e a família entra no funil comercial.

AgendamentoFunil comercial
3 · Anamnese

Informações antes da consulta

Uma automação envia a anamnese para a família preencher antes da avaliação.

AnamneseAutomação
4 · Consulta

Consulta realizada no funil

O time marca a consulta como realizada e a família segue para o pós-consulta.

Consulta realizadaFunil
5 · Pós-consulta

Uma agente para depois da consulta

A agente Jaqueline acompanha a família depois da avaliação.

Pós-consultaAgente de IA
6 · Retomada

Contato no tempo certo

Uma automação retoma o contato com a família dias depois da consulta.

Follow-upAutomação
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