Case Auto Peças 3 Irmãos | 8 em cada 10 novos clientes respondidos em até 5 minutos
Case · Autopeças e oficina

Na Auto Peças 3 Irmãos, 8 em cada 10 novos clientes são respondidos em até 5 minutos.

A Auto Peças 3 Irmãos vende autopeças e tem oficina mecânica em Fazenda Rio Grande, no Paraná. Na Clint, a agente de IA Biela faz a triagem no WhatsApp: entende se o cliente quer uma peça ou um serviço e passa para quem vai atender.

8 em 10

dos novos clientes respondidos em até 5 minutos

38%

era a taxa antes do agente de IA

13 s

para a primeira resposta, na mediana

O resultado

De 38% para 82% respondidos em até 5 minutos.

Novos clientes antes e depois da agente de IA, em todos os horários, medidos na própria conta da 3 Irmãos na Clint. Contamos a primeira resposta de uma pessoa do time ou da agente, sem mensagens automáticas.

Antes e depois
8 em 10

dos novos clientes respondidos em até 5 minutos

  • Antes, eram 38% respondidos tão rápido
  • 13 segundos para a primeira resposta
  • Peça ou serviço entendido pela IA
Como a 3 Irmãos roda

Da mensagem à peça certa, com a IA na triagem.

Todo cliente novo é atendido pela Biela, que entende o pedido e organiza a conversa para o balcão ou para a oficina.

1 · Entrada

Todo cliente entra na base

Quem chama no WhatsApp entra na base da Clint, e uma automação liga a agente de IA.

Base de clientesAutomação
2 · Triagem com IA

A Biela responde na hora

A agente de IA responde em segundos e entende o carro e a peça ou o serviço que o cliente procura.

Agente de IAWhatsApp
3 · Atendimento

Balcão ou oficina

Com a triagem feita, a conversa segue para quem atende peças ou para a oficina.

PeçasOficina
4 · Histórico

Tudo no histórico do cliente

A conversa com a IA e com o time fica no histórico do cliente para a próxima vez.

HistóricoCliente
Para varejo e e-commerce

Quer esse resultado na sua loja?

Fale com um especialista da Clint. A gente entende como a sua loja vende e mostra como colocar um agente de IA para responder cada cliente na hora.

  • ConversaUm especialista da Clint entende a sua operação e indica o plano certo.
  • Agente de IA no atendimentoResposta na hora, qualificação e passagem para a pessoa certa do time.
  • AcompanhamentoFunil e indicadores para ver de onde vêm as vendas.